HelpDesk

Pro správné přihlášení do našeho HelpDesku je nutné být zaregistrován.

Stará přihlašovací jména a hesla z původního systému (ze starého webu) zde nefungují. Musíte si znovu vytvořit svůj účet - zaregistrovat se.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení

  

Společnost FS CODES je držitelem statusu VMware Partner ENTERPRISE SOLUTION PROVIDER 

Registrace nového uživatele

Pokud možno, nepoužívejte starší internetový prohlížeč Microsoft IE11, který není již podporován.

Ověřená plná funkčnost je v Microsoft EDGE, Firefox a dále pak Google, Opera a další prohlížeče. Kompatibilita zobrazení se může lišit i na použitých internetových prohlížečích v mobilních zařízeních. Nemusí se správně zobrazovat nabídka MENU.

Vytvoření nového registrovaného uživatele.

Pro využívání HELPDESKU firmy FS CODES je nutné nejprve se na levé části webu přihlásit anebo si napoprvé vytvořit účet.

Prihlaseni01

Vytvoření uživatelského účtu:

Klikněte na „Vytvořit účet“. Zobrazí se vám formulář registrace nového uživatele, do kterého zadáte požadované údaje. Údaje, u kterých je „hvězdička“ jsou povinné. Musíte zaškrtnout „Nejsem robot“ a postupovat podle dalších pokynů ověření. Je to nutné z důvodu ověření a bezpečnosti. Potom klikněte na tlačítko „Registrovat“. (Uživatel Pavel Novák je jen fiktivní).

V rámci registrace se kontroluje správná syntaxe požadovaných údajů a není dovolena duplicita registrovaných emailů.

Prihlaseni02

Pokud je vše správně vyplněné a odeslané, tak se vám zobrazí následující text:

Prihlaseni03

Do vašeho zaregistrovaného mailu vám následně přijde následující text:

Dobrý den Pavel Novák,

 

Děkujeme vám za registraci na FS CODES. Váš účet je vytvořen, ale před tím, než se budete moci přihlásit, je třeba jej ověřit.

Pro ověření účtu klikněte na následující odkaz, nebo jej okopírujte a vložte do adresního řádku svého prohlížeče:

http://www.fscodes.eu/index.php/uprava-profilu-uzivatele?task=registration.activate&token=61c98

 

Po ověření bude správci odeslána žádost o aktivaci účtu. O aktivaci účtu budete informováni.

 Jakmile bude účet aktivován, budete se na http://www.fscodes.eu/ moci přihlásit pomocí následujícího uživatelského jména a hesla:

 

Uživatelské jméno: novak

Heslo: vasezadaneheslo

Je nutné potvrdit, že nejste robot/automat z internetu a kliknout na výše uvedený odkaz v mailu.

Potom se vám znovu otevře náš web s následující informací:

Prihlaseni04

Odpovídající administrátor ve firmě FS CODES s.r.o. následně ověří vaši registraci a váš účet schválí. 

Prihlaseni05

Následně nově zaregistrovaný uživatel dostane potvrzující mail ve znění:

Dobrý den Pavel Novák,

 

Váš účet byl správcem schválen. Nyní se již můžete přihlásit na http://www.fscodes.eu/ pomocí uživatelského jména novak a hesla, které jste si zvolili při registraci.

Po splnění tohoto registračního „kolečka“ je již nově zaregistrovanému uživateli umožněno se přihlásit na webu do HELPDESKu firmy FS CODES s.r.o.

Nezapomeňte po prvním přihlášení doplnit všechny požadované údaje ve vašem uživatelském profilu, aby tyto údaje mohly být automaticky použity při zadávání vašeho servisního požadavku.